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詳細資料ISBN：9789863318125 叢書系列：CAREER職場力 規格：平裝 / 248頁 / 14.7 X 21 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介最高明的管理是讓員工願意為你做事，而不是凡事親力親為做到死！ 請思考以下這個問題： 當下屬遇到問題時，身為主管的你會怎麼做呢？ 一、給予指示命令，要求下屬照著做→【命令式領導】 二、與其指導下屬，不如自己做更快→【凡事自己來】 三、默默在一旁觀察，適時給予協助→【包容式管理】 一的「命令式領導」與二的「凡事自己來」的管理方式，都無法讓下屬成長。久而久之，下屬不會主動去尋找解決方法與答案，而是被動地等待主管告訴自己。其結果就是，主管反而得時時盯著下屬，搞得自己事情更多、更累。三的「包容式管理」則能讓下屬把工作當成「自己的事」而非「交辦的事」，願意自動自發地投入工作。 什麼是「包容式管理」呢？所謂的「包容式管理」介於過度干涉與放任主義中間。不出言干涉下屬正在做的事情，給予自由的同時，又在必要時付出關心。平時仔細觀察下屬的一舉一動並掌握變化，不論是正面的變化或是負面的變化，身為主管都必須嚴肅看待，並在必要的時刻適時揮擊、給予協助。如此便能使下屬自發性地投入工作、不斷成長。主管創造出具有良性循環的環境後，自然能帶動業績成長，提升公司利益！ 本書作者透過長期觀察日本HOTEL GREEN CORE這間地區型的小商務旅館，發現他們在3年內業績成長了2.4倍、住房率達到103％，最後甚至連奧客都變成了回頭客。他發現經營者採取的「包容式管理」，正是讓所有員工都樂於工作，並願意主動做得更好的關鍵。書中列舉大量事例解說如何採取「包容式管理」的方法，值得所有身為主管的人參考、學習。本書特色 ★日本管理大師 神田昌典好評推薦！ 「沒有將想法傳達給下屬，問題出在主管身上。 唯有意識到這一點，組織才會產生改變。」 |
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